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市民移动医疗服务平台


一、项目背景

“智慧城市”、“健康云”、“社交媒体”、“移动智能终端”、“物联网”、“移动互联网”等技术是当今世界的热点,也是发展的趋势。目前,医疗信息企业与部分地方政府共同合作、积极探索,将这些新兴的技术理念融入到构建健康服务体系中去,构建新的医疗健康服务模式,为实现医疗服务机构之间的优势互补和资源共享,打破了医疗机构之间的壁垒,提升医疗卫生资源利用效率,提升医疗卫生服务水平,缓减老百姓“看病难”和“看病贵”等民生问题提供了良好思路。


二、解决方案

坚持以“民生诉求”为导向,以“移动服务”为目标,以“移动科技、云计算”等新兴技术为发展基础,顶层设计,小步快跑,以稳制胜,严格遵循《国家卫生信息标准基础框架》,采用国家健康档案标准数据元、数据集设计,围绕“为民服务”的理念,整合优势资源,创新服务模式,落实便民措施,解决“民生诉求”,实现区域移动互联网+医疗信息化管理。


三、建设方案

市民移动服务平台的前端可以基于微信公众号和支付宝服务号,将全院的医疗资源统一整合到院内集成平台,目的是为医院打造一个集AI智能导诊、预约/当天挂号、分诊提醒、诊间付费、报告查询打印、满意度评价、诊后随访、刷脸支付、体检预约缴费等综合服务平台,旨在通过目前“线上”移动服务、移动/刷脸支付、移动应用综合服务能力解决“线下”医疗服务“三长一短”、医疗资源分配不均等现实问题。同时部署“线下”自助机服务,实现预约、挂号、缴费、医院介绍、检查检验打印、自助取号、刷卡支付、刷脸支付等应用。医院实现“线上线下”应用。帮助医院建设微官网、诊疗服务、个人中心等应用,覆盖整个诊疗过程(找医生、AI智能导诊、挂号、导诊、问诊、检查治疗、医患互动),形成诊前、诊中、诊后、医疗保健的闭环管理。


四、方案优势

1) 平台稳:底层中间件信息交换平台,安全-高效-可靠;

2) 应用多:微信+支付宝+自助机+H5+云胶片;

3) 支付全:公众号+扫码(一码通)+手机付款码;

4) 特色显:AI智能导诊、智能提醒;

5) 覆盖诊前诊中诊后一站式就诊,患者省时省心省力;延伸医院服务半径,创新患者就医体验;

6) 移动管理更加高效,数据统计更加快捷;减轻窗口服务压力,提升财务对账效率。




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